感情に訴えかけるスタイル

心を学ぶ必要性

様々な進歩が重ねられても、そこに居るのは感情を持った人間。

移り気で多種多様な心に先回りして仕掛けるためには、自分の経験のみに頼らず、心理学の基礎を学ぶ事が必須。

その大切さに気付く事さえできれば、ネットや書籍によってさほどお金を掛けずに学ぶ事が可能。

カウンセリングスキル講習

「○○さんが休職している」「うつ病にかかって○○さんが会社を辞めた」など会話が増え、使用者責任や安全配慮義務を問われる会社は、現場監督者である管理職への教育に力を入れる。

マネジメントスタイルを容易に変更できるはずはないものの、いざ事が起こった際に、「会社側は努力していた」　という説明にはなる。

ＨＯＳＰＩＴＡＬＩＴＹ／ホスピタリティ　おもてなし

物や情報が溢れ、お金を使いたくても使い道が無い人が増えるのが成熟化社会。

心動かされるもてなしや、琴線に触れる経験に惜しみなくお金を使う人が増えたため、接客サービス業界の生き残りへのキーワードは、
「ホスピタリティ」　「おもてなし」　「非価格競争」

ホスピタリティ全集

「ホスピタリティ」

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このスタイルが好きな人に向く仕事、職場、環境

社内・社外に関わらず、人と関わり合う能力が仕事の成果に直結する職種や職場は数多く、感情に訴え掛ける言動が取れる人は、何処で働いても良い成果を導く事ができる。

特に、人の心や感情の動きを察知し、それに先回りして応える事で喜びや驚きを与え、自分のファンやサポーターとなる人を増やしていく事が良い成果に直結する仕事↓

ホテル・旅館　接客販売業全般　介護・看護職　ルート営業　美容・理容師　ソーシャルワーカーｅｔｃ

このスタイルを追求したい人が学ぶべき事の一例

サービスの提供相手を選ぶ事は基本的には出来ないため、政治経済、時事問題から芸能界に関する事など、広範囲に及ぶ知識や情報を蓄積する事が必要になる。

時間を設けての勉強や読書、情報収集のみならず、日常のあらゆる場面を主体的に過ごす事がカギとなる。

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